Ev Sahibi Politikası ve Tavsiyeleri
Platform'un konut ev sahiplerine gereksinimleri · 1 Haziran 2025 tarihli revizyon
1. Mülk Gereksinimleri
Zorunlu Standartlar
- Her misafir girişinde temizlik ve düzen;
- Çalışan tesisat, elektrik, ısıtma/soğutma;
- Yeterli çarşaf ve havlu;
- Tüm kapı ve pencerelerde çalışan kilitler;
- İlk yardım çantası;
- Sıcak su ve kararlı elektrik;
- İnternet/Wi-Fi (listelenmişse — zorunlu ve belirtilen hıza uygun).
⭐⭐⭐⭐⭐ puanı için önerilen olanaklar
- Çamaşır makinesi;
- Saç kurutma makinesi ve temel tuvalet malzemeleri;
- Ütü ve ütü masası;
- Sofra takımı;
- TV / Akıllı TV;
- Bilgi kitapçığı (Wi-Fi, kurallar, iletişim, turistik yerler).
2. İlan Gereksinimleri
- Fotoğraflar: en az 8 (≥1200×800 px), gerçek durumu yansıtan. Oda boyutlarını bozan geniş açılı lensler yasaktır.
- Açıklama: doğru, abartısız. Gerçek alan, kat, asansör, pencere manzarası.
- Fiyat: nihai, gizli ücret yok. Ek ücretler (temizlik, otopark) açıkça belirtilmelidir.
- Adres: yalnızca rezervasyon onayından sonra misafirle paylaşılır.
- Ev kuralları: özel gereksinimlerinizi belirtin (sigara, evcil hayvan, gürültü).
- Güncellik: iç mekan önemli ölçüde değiştiğinde fotoğrafları güncelleyin.
3. Rezervasyon Yönetimi
- Yanıt süresi: 2 saat içinde. >4 saatte yanıt veren ev sahipleri arama önceliğini kaybeder.
- Onay/reddetme: 24 saat içinde — aksi halde istek otomatik olarak iptal edilir.
- Takvim doğruluğu: kullanılamayan tarihleri engelleyin. Engellenmiş tarihler için rezervasyon kabul etmek yasaktır.
- iCal senkronizasyonu: birden fazla platformda listelenen mülkler için zorunludur.
- Misafir karşılama: kararlaştırılan saatte erişimi sağlayın.
4. Fiyatlandırma
- Şehrinizde benzer mülklerle karşılaştırmak için "Analitik"i kullanın.
- Farklı dönemler için farklı fiyatlar (hafta sonları, tatiller, sezon) — teşvik edilir.
- Minimum konaklama süresini dürüstçe belirtin.
- Uzun süreli konaklama indirimleri (7+ gece) doluluk oranını ve puanı artırır.
5. Misafirlerle İletişim
- Yalnızca Platform sohbeti aracılığıyla iletişim kurun — bu her iki tarafı da korur.
- Check-in'den önce kapsamlı mülk talimatları sağlayın.
- Her türlü ayrımcılık yasaktır ve hesap silinmesiyle sonuçlanır.
- En az 24 saat önceden misafiri bilgilendirmeden mülkü ziyaret etmeyin.
- Yaşam alanlarında gizli kameralar yasaktır. Girişte dış kamera — ilanda açıkça belirtilmesi koşuluyla izinlidir.
6. Temizlik ve Hazırlık
- Konaklamalar arasında profesyonel temizlik: temiz zemin, taze çarşaf, temiz banyolar.
- Temizlik ücreti — ilanda belirtilir, gerçek maliyetle eşleşmelidir.
- 7+ gecelik konaklamalar için — orta dönem temizlik veya çarşaf değişimi.
- Sarf malzemelerini yenileyin: tuvalet kağıdı, sabun, deterjan.
7. Belgeler ve Vergiler
Ev sahibi olarak Özbekistan hukukuna uymanız gerekir:
- Mülk belgeleri: tapu senedi veya alt kiracılığa izin veren kira sözleşmesi.
- Misafir kaydı: gerekli olduğunda — yabancı uyrukluların kaydı (OVIR şartı).
- Vergiler: kira geliri vergiye tabidir. Turar.uz ev sahipleri için vergi acentesi değildir.
8. Puan ve Süper Ev Sahibi
"Süper Ev Sahibi" statüsü son 12 ay için kriterleri karşıladığında verilir:
- Ortalama puan ≥ 4.8;
- İptal oranı ≤ %1;
- ≥%90 vakada yanıt süresi <2 saat;
- ≥10 tamamlanan rezervasyon.
- Avantajlar: arama önceliği, rozet, genişletilmiş destek, pazarlama kampanyaları.
9. Ödemeleri Almak
Misafir OCTO (Visa, Mastercard, UnionPay, UzCard, Humo, 3D Secure) üzerinden yalnızca %12 rezervasyon depozitosu öder; bu tarihleri kilitler ve adresinizi ve telefonunuzu açar. Kalan %88'i misafir girişte doğrudan size öder — ödeme gecikmesi yok. İlan, PMS, AI açıklamalar ve iCal senkronizasyonu ücretsizdir.
📞 Ev Sahibi Desteği
- 📧 hosts@turar.uz
- 📞 +998 91 137-67-76
- 💬 Telegram: @turaruz