شروط الخدمة وعقد العرض العام

1. الأطراف والموضوع

يُعدّ هذا المستند عرضاً عاماً وفقاً للمواد 367–370 من القانون المدني لجمهورية أوزبكستان، وينظّم العلاقة بين الموجب: Turar.uz LLC، والقابل: أي شخص طبيعي أو اعتباري مسجّل على turar.uz.

يُمثّل التسجيل في المنصة قبولاً كاملاً وغير مشروط لهذه الشروط.

2. وصف الخدمة

Turar.uz منصة وساطة معلوماتية للإيجار قصير الأمد في أوزبكستان. توفر المنصة:

• بنية تحتية تقنية لنشر إعلانات الإيجار؛
• نظام بحث وتصفية للضيوف؛
• نظام دفع إلكتروني آمن؛
• أدوات تواصل بين المضيفين والضيوف؛
• نظام مراجعات وتحقق؛
• دعم العملاء والوساطة في النزاعات.

3. التسجيل والحساب

يتطلب استخدام المنصة التسجيل. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات دقيقة، وأن يكون بالغاً 18 عاماً، وعدم إنشاء حسابات مكررة والحفاظ على سرية كلمة المرور.

4. قواعد المضيفين

يؤكد المضيف أنه يملك حق تأجير العقار، وأن العقار يستوفي متطلبات المنصة، وأن الأسعار والأوصاف دقيقة، وأن الإلغاءات تتم في الوقت المناسب.

5. قواعد الضيوف

يلتزم الضيف باستخدام العقار للغرض المقصود، واتباع قواعد المنزل، وعدم تجاوز العدد المحدد من الضيوف، وتعويض الأضرار والمغادرة في الوقت المحدد.

6. طرق الدفع والأمان والعمولة

يتم معالجة جميع المدفوعات على المنصة بشكل غير نقدي باستخدام بطاقات UzCard و Humo و Visa و MasterCard من خلال بوابات الدفع الآمنة (Uzum Bank / OCTO). عمولة المنصة: 12% للمضيفين، 0% للضيوف. يصل الدفع للمضيف خلال يوم عمل واحد بعد وصول الضيف.

يتم ضمان أمان المعاملات بواسطة تقنية 3D Secure والامتثال لمعيار أمان البطاقات الدولي PCI DSS.

لتقليل مخاطر المعاملات الاحتيالية ومراقبتها، تقوم المنصة بمراقبة الأنشطة المشبوهة وتطبيق أنظمة مكافحة الاحتيال الخاصة بالبنك المستحوذ. يتم حماية بيانات العميل باستخدام تشفير SSL أثناء النقل.

7. سياسة الإلغاء والاسترداد

تحكم شروط الإلغاء سياسة إلغاء Turar.uz. في حالة الإلغاء في الوقت المناسب أو الإلغاء بسبب المضيف، يتم إرسال الاسترداد تلقائياً بالكامل إلى نفس البطاقة البنكية المستخدمة في الدفع.

يعتمد الوقت المستغرق لظهور الأموال المستردة على البطاقة على البنك المصدر لبطاقة الضيف وعادة ما يستغرق ما بين 3 إلى 10 أيام عمل.

عمولة المنصة 12% غير قابلة للاسترداد في أي حالة إلغاء من قِبل المضيف.

8. مسؤولية المنصة

تعمل Turar.uz كوَسيط ولا تتحمل المسؤولية عن: أفعال المستخدمين، دقة الإعلانات وشرعيتها، سلامة ممتلكات الضيوف، أحداث القوة القاهرة.

9. الملكية الفكرية

جميع حقوق علامة Turar.uz التجارية والتصميم والبرمجيات مملوكة لـ Turar.uz LLC. يمنح المستخدم المنصة ترخيصاً مجانياً لاستخدام المواد المرفوعة.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الاتفاقية لقانون جمهورية أوزبكستان. تُحل جميع النزاعات في محاكم جمهورية أوزبكستان في موقع الموجب.

11. معلومات التواصل

📧 legal@turar.uz · 📞 +998 91 137-67-76 · طشقند، جمهورية أوزبكستان