ホストポリシーと推奨事項

1. 物件要件

2. リスティング要件

• 写真：最低8枚（≥1200×800px）、実際の状態を反映。部屋のサイズを歪める広角レンズは禁止。
• 説明：正確、誇張なし。実際の面積、階、エレベーター、窓からの景色。
• 価格：最終金額、隠れ料金なし。追加料金（清掃、駐車場）は明記が必要。
• 住所：予約確認後にのみゲストと共有。
• ハウスルール：特別な要件を明記（喫煙、ペット、騒音）。
• 最新性：インテリアが大幅に変更された際は写真を更新。

3. 予約管理

• 応答時間：2時間以内。>4時間かかるホストは検索優先度が下がります。
• 承認/拒否：24時間以内 — それ以外の場合はリクエストが自動キャンセル。
• カレンダーの正確性：利用不可の日程をブロックしてください。ブロック済みの日程に対する予約承認は不可。
• iCal同期：複数のプラットフォームに掲載されている物件には必須。
• ゲストの迎え入れ：合意した時間にアクセスを確保してください。

4. 料金設定

• 「アナリティクス」を使って、お住まいの都市の類似物件と比較してください。
• 異なる期間（週末、祝日、シーズン）に異なる料金設定 — 推奨。
• 最低宿泊数を正直に明示してください。
• 長期滞在の割引（7泊以上）は稼働率と評価を向上させます。

5. ゲストとのコミュニケーション

• プラットフォームチャットのみで連絡してください — 両者を保護します。
• チェックイン前に包括的な物件案内を提供してください。
• いかなる形の差別も禁止されており、アカウント削除につながります。
• 少なくとも24時間前にゲストに通知せずに物件を訪問しないでください。
• 居住空間での隠しカメラは禁止。入口外部カメラはリスティングに明記した場合のみ許可。

6. 清掃と準備

• 宿泊間のプロフェッショナルな清掃：清潔な床、新鮮な寝具、清潔なバスルーム。
• 清掃料金 — リスティングに明記し、実際のコストと一致させること。
• 7泊以上の滞在 — 中間清掃またはリネン交換。
• 消耗品の補充：トイレットペーパー、石鹸、洗濯洗剤。

7. 書類と税金

ホストとしてウズベキスタン法を遵守する義務があります：

• 物件書類：転貸を許可する所有権証明書または賃貸契約書。
• ゲスト登録：必要な場合 — 外国人の登録（OVIR要件）。
• 税金：賃貸収入は課税対象。Turar.uzはホストの税務代理人ではありません。

8. 評価とスーパーホスト

過去12ヶ月間の基準を満たした場合に「スーパーホスト」ステータスが付与されます：

• 平均評価 ≥ 4.8；
• キャンセル率 ≤ 1%；
• ≥90%のケースで応答時間 <2時間；
• ≥10件の完了した予約。
• 特典：検索優先度、バッジ、拡張サポート、マーケティングキャンペーン。

9. 支払いの受け取り

ゲストはOCTO（Visa、Mastercard、UzCard、Humo、3Dセキュア）で12%の予約デポジットのみをオンラインで支払い、日程が確定し住所と電話番号が公開されます。残りの88%はチェックイン時にゲストからホストへ直接支払われます。支払い遅延はありません。掲載・PMS・AI説明文・iCal同期は無料です。

📞 ホストサポート

• 📧 hosts@turar.uz
• 📞 +998 91 137-67-76
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