服务条款和公开要约协议
2025年6月1日版本 · Turar.uz
1. 各方与标的
本文件是乌兹别克斯坦共和国《民法典》第367–370条下的公开要约，规范要约人Turar.uz有限责任公司与受约人（在turar.uz注册的任何个人或法人）之间的关系。
在平台注册即构成对本条款的完全无条件接受。
2. 服务描述
Turar.uz是乌兹别克斯坦短期租房信息中介平台。平台提供：
- 发布租房信息的技术基础设施；
- 房客搜索和筛选系统；
- 安全在线支付系统；
- 房东和房客之间的沟通工具；
- 评价和认证系统；
- 客服支持和纠纷调解。
3. 注册与账户
使用平台需要注册。注册时用户同意提供准确数据、年满18岁、不创建重复账户并保持密码保密。
4. 房东规则
房东确认其有权出租房源，房源符合平台要求，价格和描述准确，取消操作及时进行。
5. 房客规则
房客同意按用途使用房源、遵守房屋规则、不超过约定人数、赔偿造成的损失并按时离开。
6. 支付方式、安全与佣金
所有支付均通过平台以无现金形式使用 UzCard、Humo、Visa 和 MasterCard 银行卡，通过安全的支付网关（Uzum Bank / OCTO）进行。平台佣金：房东12%，房客0%。房东付款在房客入住后1个工作日内到账。
交易安全由 3D Secure 技术和 PCI DSS 国际卡片安全标准提供保障。
为降低欺诈交易风险并进行交易控制，平台监控可疑活动并采用收单银行的反欺诈系统。客户端数据在传输过程中使用 SSL 加密保护。
7. 取消与退款政策
取消条款依据 Turar.uz 取消政策执行。如果及时取消或因房东原因取消，退款将自动全额退回到原支付银行卡。
退款到账时间取决于房客的发卡银行，通常需要 3 到 10 个工作日。
任何房东取消情况下，平台 12% 佣金均不退还。
8. 平台责任
Turar.uz作为中介，不承担以下责任：用户行为、房源准确性和合法性、房客财产安全、不可抗力事件。
9. 知识产权
Turar.uz商标、设计和软件的所有权归Turar.uz有限责任公司所有。用户授予平台使用上传材料的免版税许可。
10. 适用法律
本协议受乌兹别克斯坦共和国法律管辖。所有争议在要约人所在地的乌兹别克斯坦共和国法院解决。
11. 联系方式
📧 legal@turar.uz · 📞 +998 91 137-67-76 · 塔什干，乌兹别克斯坦共和国