Comment réserver sur Turar.uz
Guide étape par étape pour les voyageurs — de la recherche au check-in
Trouvez un logement
Sur la page d'accueil de Turar.uz, saisissez votre ville et vos dates. Utilisez les filtres par prix, type de logement et équipements. Chaque annonce contient des photos, une description, les règles de la maison et un calendrier de disponibilité.
- ✓Recherchez ⚡ — cela signifie confirmation instantanée
- ✓Lisez les avis des voyageurs précédents
- ✓Vérifiez les services inclus dans la description
Choisissez les dates et envoyez une demande
Cliquez sur une annonce, sélectionnez les dates d'arrivée et de départ, indiquez le nombre de voyageurs. Cliquez sur "Réserver" — votre demande est transmise à l'hôte.
- ✓Les annonces ⚡ sont confirmées automatiquement
- ✓Demandes standard — l'hôte répond dans les 2 heures
- ✓Les dates occupées apparaissent en gris dans le calendrier
Obtenez la confirmation
Dès que l'hôte accepte, vous recevez une notification par Telegram et e-mail. Dans le chat Turar, vous pouvez discuter des détails d'arrivée et confirmer l'adresse.
- ✓Connectez @turar_uz_bot pour des notifications Telegram instantanées
- ✓Tous les messages sont sauvegardés dans "Mes réservations"
- ✓L'hôte peut voir votre note et votre profil
Payez votre réservation
Payez avec les cartes UzCard ou Humo via Payme ou Click, ou en espèces à l'arrivée si l'hôte le permet. Le dépôt est restitué dans les 3 jours ouvrables après le départ.
- ✓Le paiement en ligne est protégé par SSL
- ✓Le reçu est envoyé automatiquement par e-mail
- ✓Le montant total est affiché à l'avance — aucuns frais cachés
Enregistrez-vous et laissez un avis
Arrivez à l'heure convenue. Après votre départ, laissez un avis honnête — cela aide les autres voyageurs et motive les hôtes à maintenir un niveau élevé de service.
- ✓Check-in standard : 14h00, départ : 12h00
- ✓Un problème ? Contactez le support Turar.uz
- ✓L'avis peut être laissé dans les 14 jours suivant le départ
Questions fréquemment posées
Faut-il s'inscrire pour réserver ?
Oui. L'inscription prend moins d'une minute — via e-mail ou compte Google.
Puis-je annuler une réservation ?
Oui. Les conditions dépendent de la politique d'annulation de l'annonce concernée. Voir la page Politique d'annulation pour les détails.
Comment fonctionne le paiement ?
Via les systèmes de paiement sécurisés Payme ou Click. Les données de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs de Turar.uz.
Que faire si l'hôte ne répond pas ?
Si l'hôte n'a pas répondu dans les 2 heures — écrivez au chat de support. Nous vous aiderons à trouver une alternative.