Politique de confidentialité | Turar.uz

1. Introduction

Turar.uz SARL ("Nous", "Plateforme") prend au sérieux la protection des données personnelles des utilisateurs. La présente Politique de confidentialité est établie conformément à la Loi de la République d'Ouzbékistan "sur les données personnelles" n° ZRU-547 et aux normes GDPR.

En utilisant la Plateforme, vous acceptez les conditions de cette Politique.

2. Données que nous collectons

2.1. Données que vous fournissez

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Photo de profil ;
Données de document d'identité (pour la vérification des hôtes) ;
Informations de paiement (traitées par Payme/Click ; nous ne stockons pas les données de carte) ;
Informations sur le logement (adresse, photos, description).

2.2. Données collectées automatiquement

Adresse IP et géolocalisation ;
Type de navigateur et système d'exploitation ;
Pages visitées et temps passé ;
Actions sur la Plateforme ;
Cookies.

2.3. Données provenant de tiers

Google : nom, e-mail, photo ;
Telegram : nom d'utilisateur et ID.

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Fourniture du service : inscription, réservation, paiements ;
Vérification : confirmation d'identité des hôtes ;
Communication : notifications de réservation et assistance ;
Analytique : amélioration de la qualité du service ;
Sécurité : prévention de la fraude.

4. Comment nous protégeons vos données

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions ;
Mots de passe stockés uniquement sous forme hachée ;
Accès employé restreint (principe du moindre privilège) ;
Audits de sécurité réguliers ;
Données de paiement traitées par des prestataires certifiés PCI DSS.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :

Payme / Click — traitement des paiements ;
Firebase (Google) — stockage des données et authentification ;
Autorités gouvernementales — uniquement sur demande légale ;
L'hôte — uniquement après confirmation de la réservation (nom, téléphone).

6. Vos droits

Accès — obtenir une copie de vos données ;
Rectification — mettre à jour les données inexactes ;
Effacement — demander la suppression du compte et des données ;
Limitation — limiter le traitement des données ;
Opposition — se désabonner des communications marketing.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires (session, sécurité), analytiques (Google Analytics) et fonctionnels (paramètres de langue). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Contact

Pour les questions de confidentialité : 📧 privacy@turar.uz